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示范区公安局开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”文明礼仪培训活动

来源:公安局 作者:wyingying 时间:2020-09-22 15:40

为践行社会主义核心价值观,提升窗口单位服务水平,9月21日晚,示范区公安局组织全局窗口单位民警、辅警开展了“文明服务我出彩、群众满意在窗口”文明礼仪专题培训活动。示范区管委会党组成员,公安局党委书记、局长李明出席活动并作动员讲话,他要求广大窗口单位民警、辅警要以此次培训为契机,学以致用,树立新时代窗口民警新形象,全面提升文明服务水平,提高群众幸福感满意度,活动由局党委委员、政治部主任郑卫主持。

此次培训活动,特邀环球礼仪高级礼仪培训师邢星围绕文明礼仪知识、自身形象素质提升以及服务美学在公安窗口工作中的应用,为窗口单位民警、辅警进行了详实地讲解。邢星讲师针对窗口单位直接面向群众的特殊性,从形象礼仪、政务礼仪、工作文明礼仪规范等方面,通过故事分享、情景演示、现场互动等打破常规的新颖方式,详细讲解了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、肢体语言等知识与应用,让现场民警、辅警在轻松活泼的培训氛围中感受到职场礼仪的魅力。

通过培训,窗口单位民警、辅警增强了对文明礼仪服务重要性的认识,进一步掌握了窗口文明礼仪规范,树牢了提升文明素质、礼仪修养的观念。大家一致表示,在今后的工作中要学以致用,正确运用文明用语和肢体语言,自觉规范个人形象和言行举止,以更加优质的服务提升公安队伍形象和群众满意度,持续推动我局文明单位创建工作。